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quarta-feira, 1 de agosto de 2018

SUPERVISOR DE TELEMARKETING I - NEGOCIAL - 01/08


ALMAVIVA DO BRASIL – SELECIONA:

 

SUPERVISOR DE TELEMARKETING I  - NEGOCIAL

 

Requisitos:  

•Ensino médio completo, desejável superior cursando.

• Possuir experiência como supervisor de equipes negociais.

 

Salário: R$1736,31

 

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$30,70/ dia, plano de saúde e odontológico com coparticipação, seguro de vida, auxilio creche, parceria com instituições de ensino e academia e oportunidade de crescimento.

 

Horário de trabalho: Tarde/noite

 

Local de Trabalho: Setor Hoteleiro Sul

 

Atividades:

 

• Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada (controle de HE, análise e correção de ponto);

• Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente;

• Estimular o operador na execução de seu trabalho e definir estratégia para cumprimento das metas propostas;

• Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário. Monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos;

• Fazer apresentação de resultados e elaborar/acompanhar campanhas motivacionais;

• Participar quando necessário dos processos seletivos para representante de atendimento;

• Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento;

• Acompanhar/apoiar os colaboradores que estão no programa de desenvolvimento de líderes;

• Garantir os processos SGQ na operação;

 

Interessados, que atendam aos requisitos enviar currículo para vagasbsb@almavivadobrasil.com.br com o assunto: Supervisor de Telemarketing até o dia 03/08/2018

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