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quarta-feira, 16 de janeiro de 2019

LÍDER DE ATENDIMENTO

GRUPO ÁGIL CONTRATA: LÍDER DE ATENDIMENTO

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando.

Requisitos: Experiência na área de gestão de pessoas. Conhecimento em técnicas de atendimento. Domínio no pacote Office a nível intermediário.

Atividades: Liderar equipe no atendimento pessoal e telefônico, revisar materiais de apoio, scripts e participar no desenvolvimento dos processos. Aplicar treinamentos, monitorar atendimentos, aplicar feedback e reportar resultados à gestão. Realizar visitas e reuniões com clientes, elaborando relatórios com pontos de melhorias. Entregar documentação aos profissionais, apontamentos de faltas, atrasos e justificativas dos mesmos. Aplicar medidas disciplinares quando necessário. Realizar rotina operacional e administrativa de supervisão.

Local de trabalho: Brasília (Setor de Autarquias Norte).

Salário compatível com o mercado + alimentação e transporte .

Jornada: 5X2 de Segunda a Sexta feira.

Interessados encaminhar o currículo para: rh@grupoagil.com.br com o assunto: LÍDER DE ATENDIMENTO com pretensão salarial.

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