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quarta-feira, 9 de janeiro de 2019

Oportunidade - Gerente de Call Center



A Conex Internet contrata Gerente de Call Center

Salário: 1.800,00 + alimentação e transporte + internet gratuita caso more em Sobradinho.

Local: Sobradinho-DF

Horário de trabalho: Comercial

Atividades profissionais:
Planejar e definir metas em conjunto com a diretoria, projetando-as mensalmente. Garantir acompanhamento e desenvolvimento da equipe. Fazer a gestão do relacionamento da equipe. Conhecer (aprender) em profundidade os processos e regras de negócio das operações de um provedor de internet. Participar de reuniões de alinhamento de resultados. Realizar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade, zelar pela eficiência e qualidade do Call Center e seu adequado dimensionamento propondo e participando de projetos de melhoria dos processos. Gerir quadro de supervisão de forma à desenvolvê-los dentro da função e para novos desafios. Exercer a liderança do Call Center. Capacidade de lidar com o público, convencimento, carisma e dedicação.

Experiência:
Ensino Superior completo, Boa digitação, Boa comunicação e ter experiência comprovada na função.

Conhecimento:
Ambicioso, líder servidor, auto motivado, analítico e empreendedor, Foco em resultados e atingimento de metas, Liderança, Planejamento,; Comprometimento, Responsabilidade, Resiliente (momento de reestruturação) e Flexível. 

Encaminhar para o e-mail canjerana@conexinternet.com.br

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