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terça-feira, 26 de março de 2019

CARGO: Técnico de Suporte I



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INFORMAÇÕES DA OPORTUNIDADE:

 

CARGO: Técnico de Suporte I

CARGA HORÁRIA: 8 horas diárias

SALÁRIO: R$1.300,00 + R$200,00 (Benefício complementar)

 

INTERESSADOS ENCAMINHAR CURRÍCULO PARA:

selecaocss@gmail.com

 

 

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

  • Ensino Superior completo ou cursando a partir do 5º semestre na área de Tecnologia da Informação (TI) em instituições devidamente reconhecidas pela Ministério da Educação.
  • Certificações:
    • ITIL Foundation Certified – V3 ou superior.
    • MCTS 70-680 (Microsoft Certified Technology Specialist) – Windows 7 ou mais atual
  • Experiência comprovada de no mínimo 3 (três) anos em suporte técnico de TI.

 

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

  • Atividades de manutenção de física e lógica de estações de trabalho.
  • Ambiente de estação de trabalho Microsoft Windows 7 (ou posterior) e suíte de aplicativos Microsoft Office versão 2013 ou posterior.
  • Operação de ambiente de rede utilizando Windows Server 2003 (ou versão posterior).
  • Operação de ambiente de rede utilizando alguma distribuição Linux.
  • Atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos, criação e distribuição de imagens em estações de trabalho.
  • Atendimento a usuários de TI, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita
  • Domínio de técnicas de suporte ou telemarketing receptivo e ativo;
  • Possuir experiência na utilização de scripts e procedimentos de atendimento ou telessuporte;
  • Ter conhecimento básico de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP;
  • Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
  • Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
  • Ter dinamismo para atuar com atendimento a usuários; e ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento;
  • Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho

 

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