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Informar no corpo do e-mail que a vaga foi anunciada no GEBE OPORTUNIDADES.

quinta-feira, 4 de abril de 2019

OPORTUNIDADE - ENCARREGADO DE ATENDIMENTO



Informar no corpo do e-mail que a vaga foi anunciada no GEBE OPORTUNIDADES.

Cargo: Encarregado de Atendimento

Ramo: Hospitalar

Local: Brasília/DF

Requisitos: Ensino Médio Completo, 

Atribuições: 
1. Verificar as rotinas de trabalho de cada setor e determinar as tarefas a serem cumpridas, mantendo disciplina, desempenho, eficiência e qualidade na realização das tarefas.
2. Orientar e controlar funcionário no que se refere … apresentação pessoal, postura, uso do uniforme e a manter silêncio no atendimento ao paciente/cliente.
3. Auxiliar a gerência nos programas de treinamento formais e em serviço.
4. Controlar os valores recebidos na Internação orientando quanto ao encaminhamento dos mesmos tesouraria, para que seja efetuada a devida liberação ou cobrança.
5. Fornecer, quando necessário, informações sobre os valores das taxas dos serviços e o valor da diária.
6. Acompanhar as pendências de autorização e realizar cobranças pertinentes ao convênio, posicionando a gerencia sobre o andamento e fechamento dos casos.
7. Efetuar o atendimento a pacientes/clientes, sempre que solicitado, esclarecendo dúvidas e orientando-os no que for necessário.
8. Acompanhar a execução das atividades que envolvem o processo de atendimento do paciente/cliente, desde a sua chegada na recepção até a acomodação no leito.
9. Planejar e inspecionar as atividades que envolvem o processo de pré-admissão, prestando as informações necessárias  a internação do paciente/cliente,buscando as autorizações junto aos convênios ou ao próprio paciente/cliente, solicitando documentações ao mesmo.
10. Apoiar o elenco, de modo a orientar, eximir d£vidas e apresentar solução para qualquer tipo de situação prevista ou não, afim de evitar e/ou reduzir os conflitos com o paciente/cliente e/ou médico.
11. Manter bom relacionamento com os convênios credenciados para evitar insatisfação dos mesmos.
12. Acompanhar e fazer as solicitações ao Almoxarifado observando o cronograma de entrega de material, de modo a manter o setor com estoque mínimo.
13. Elaborar a escala de trabalho dos funcionários, encaminhando uma via a Gerência de Atendimento até o dia 30 de cada mês.
14. Elaborar escala de férias dos funcionários junto com a Gerência de Atendimento, de acordo com orientações do Setor de Pessoal.
15. Monitorar o atendimento do PSO, via painel ANDON, tomando as ações necessárias para diminuir o tempo de atendimento.
16. Cumprir as atribuições comuns descritas no cargo, conforme nível hierárquico. 

Interessados encaminhar o currículo para o e-mail: gestaodepessoascr@gmail.com com o título ENCARREGADO DE ATENDIMENTO.

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