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terça-feira, 2 de junho de 2020

COORDENADOR (A) DE ATENDIMENTO



Informar no corpo do e-mail que a vaga foi anunciada no GEBE OPORTUNIDADES - www.gebeoportunidades.org.

COORDENADOR (A) DE
ATENDIMENTO

Descrição do Cargo:
 Orientar e supervisionar os colaboradores e processos na Recepção.
Principais Atividades:
 Orientar e coordenar os colaboradores quanto aos procedimentos vigentes
dos respectivo setor sob sua responsabilidade;
 Assistir diariamente o agendamento das consultas e atendimento dos
colaboradores e demais rotinas que se fizerem necessárias para o bom
andamento dos setores;
 Participar das reuniões sempre que for convidada ou convocada;
 Informar com antecedência a equipe as datas de reuniões e/ou treinamentos,
a fim de que todos participem;
 Exigir dos colaboradores sob sua supervisão que cumpram as normas
estabelecidas, conforme sua categoria profissional e área de atuação;
 Convocar e administrar reuniões periódicas com a equipe, sempre que forem
necessárias;
 Participar da elaboração, análise e validação dos indicadores de qualidade
sobre os serviços relacionados a área;
 Analisar os processos que envolvem o setor de atendimento, com o intuito de
melhorar o desenvolvimento do trabalho, bem como buscar a excelência nos
serviços prestados;
 Realizar atividades administrativas pertinentes ao setor;
 Elaborar, planejar e participar de programas de desenvolvimento profissional e
educação continuada da equipe sob sua responsabilidade;
 Cumprir e fazer cumprir políticas, normas, Manual de Gestão Hospitalar;
 Supervisionar a atuação da equipe sob sua responsabilidade, garantindo um
ambiente adequado para o trabalho e que todas as informações pertinentes ao
setor sejam transmitidas e todas as normas sejam cumpridas;
 Executar outras tarefas correlatas à área.

Requisitos:
 Ensino Superior em Administração, Hotelaria, Gestão de Processos, Gestão
Hospitalar e outros relacionados da área.

Interessados encaminhar o currículo para o e-mail: pessoasrh2018@gmail.com e colocar no assunto: Coordenadora de Atendimento.

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